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浅析上海活动公司如何提高客户的忠诚度

发布时间:2018-06-08  

公关活动策划行业日益成熟的今天,如何来提高客户的忠诚度是我们上海活动公司一直在研讨的问题。
如果你是一名优秀的活动策划人员,请务必要重视这个问题,以免你的客户在不经意间流失,给公司及个人带来不利影响。今天小编就简单的分析一下上海活动公司痛失客户的几大因素:
浅析上海活动公司如何提高客户的忠诚度
上海活动公司客户的流失,通常主要出现在以下几种情况:
1、粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。
2、不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
3、不知听云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一 分钟与谈话的机会,提高工作效率。
4、过分夸张自己的服务,会给客户带来不信任感。
5、隐瞒活动的注意事项和工作进度,不尊重客户的权利。
6、尽力从每次活动中,榨取每分钱,完全没有诚信度,不能理解“放长线钓大鱼”的道理。
7、频繁改变活动的策划方案,会令客户反感,并产生质疑,不利建立长期公关服务关系。
8、不履行你所承诺的事情,没有任何一个客户愿意和没有诚信的活动公司长期合作。
锐力公关是一家高性价比的上海活动公司, 公司每年为上海80家企业提供公关活动策划执行,包括500强知名企业,覆盖苏州、昆山、杭州、嘉兴、宁波、南京等地,以高性价比和优质活动策划服务,赢得客户的信任。咨询热线:021-60530040
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